Política de Privacidade

Versão 2026-09-16 · Última atualização: 2026/09/16 · LGPD (Lei 13.709/2018)

Esta Política descreve como o CuttApp trata dados pessoais no site, no painel do estabelecimento e no agendamento público. Ela complementa os Termos de uso.

1. Quem somos

O CuttApp é a plataforma SaaS que fornece ferramentas de agenda, operação e divulgação para estabelecimentos de beleza. Para dados dos clientes finais de cada estabelecimento, o estabelecimento é tipicamente o controlador; o CuttApp é operador tecnológico.

2. Dados que coletamos

• Conta do estabelecimento: nome, e-mail, telefone, dados do estabelecimento, aceite de Termos/Privacidade, plano, cupons e preferências.
• Uso do painel: logs técnicos, agendamentos, lançamentos de caixa registrados pelo estabelecimento, métricas de uso e ações de usuários autorizados.
• Agendamento público: nome e telefone do cliente final, serviço, horário, eventual avaliação — com consentimento no formulário quando aplicável.
• Pagamentos da assinatura SaaS: processados pelo Mercado Pago (ou outro intermediário); não armazenamos dados completos de cartão.
• Avisos: e-mail, push ou outros canais conforme a configuração do estabelecimento e a disponibilidade técnica.

3. Finalidades e bases legais

Usamos dados para prestar o serviço contratado, autenticar usuários, processar assinaturas, prevenir fraude e abuso, melhorar a Plataforma, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos. Bases típicas: execução de contrato, legítimo interesse e consentimento quando aplicável (ex.: cadastro e agendamento).

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, cache), processadores de pagamento (ex.: Mercado Pago) e autoridades quando exigido por lei ou para proteção de direitos. Não vendemos listas de contatos.

5. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, obrigações legais, cobrança e defesa de direitos. Após o encerramento da conta, poderemos eliminar ou anonimizar dados conforme política interna e a lei. Adotamos medidas técnicas razoáveis (HTTPS, controle de acesso, isolamento por estabelecimento). Nenhum sistema é 100% seguro; o estabelecimento deve proteger credenciais e acessos ao painel.

6. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, nos termos da LGPD. Clientes finais do estabelecimento devem, em regra, exercer direitos junto à própria barbearia/salão (controlador). Podemos encaminhar solicitações ao estabelecimento quando formos apenas operadores.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais de sessão e autenticação para o funcionamento do site e do painel. Não utilizamos cookies de marketing de terceiros neste momento.

8. Responsabilidade do estabelecimento

O estabelecimento é responsável por informar seus clientes finais sobre o tratamento realizado no agendamento e no atendimento, e por inserir na Plataforma apenas dados com base legal adequada.

9. Contato

Privacidade / LGPD: contato@cutt.app.br.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta URL, com a data no topo. O uso contínuo após a publicação constitui ciência das alterações, sem prejuízo de novo aceite quando solicitado no cadastro ou no painel.